■ 常见问题说明 
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①查询商品库存相关问题?
答:针对商品库存数量,发现有疑点,原因一般皆人为因素,万不可怀疑软件计算统计能力。
如一客户忽然发现最近2个月的数据没有了,开始怀疑一切,软件、员工等。我们打开软件,查询明细数据时,把日期范围选项取消,查询所有数据,发现一些数据,单据日期是5年以前,2002年,客户刚开始用软件不到一年,此单据日期有问题。询问客户,发现这些就是客户所要找的数据,原因电脑主机电池没有电,电脑系统日期恢复到主板出厂日期,用户填写单据时,没有严格按操作步骤执行,确认单据日期造成,修改单据日期,问题解除。
一般有关商品库存问题,检查步骤:
第一步:以“最新库存”为基准,打开“最新库存”选择一个商品,记住库存数量。
第二步:按F5快捷键,打开出入库明细查询界面,保留代码查询选项,取消其它查询选项,然后点“查询”按钮。检索出这一个商品所有出入单据。入库数量-出库数量=库存数量。
第三步:查看鼠标右键菜单,选择“表格标题数据排序”。
第四步:点击“单据日期”列,查看单据日期最大值和最小值是否在合理范围之内,有错则修改纠正。
第五步:如果是多仓库管理,查看“仓库”,仓库字段是否为空。有则纠正。
第六步:如果“库存报表”和“最新库存”数量不一致,一定存在单据日期错误,有些单据的日期大于当前日期,不在“库存报表”统计范围。
②如何作预收款和预付款?
答:预收款,和客户之间不存货物交换,直接打开“收款凭证”,应收金额填写零,实收金额填写预收款。后期,发货,客户收到货物以后无需要再收款,填写凭证时,应收金额填写货物应收金额,实收金额填写零。最后统计,客户欠款为零。
预付款,和供应商之间不存货物交换,直接打开“付款凭证”,应付金额填写零,实付金额填写预付款。后期,发货,单位收到货物以后无需要再付款,填写凭证时,应付金额填写货物应付金额,实付金额填写零。最后统计,供应商欠款为零。
③商品辅助条形码
在商品档案管理,编辑商品档案,点击〖辅助条码〗按钮,光标焦点放在编辑框内,扫描枪输入条形码。
辅助条形码,支持一品多码。适用于同类商品价格相同,条形码不同,用一个商品档案来管理的情况。
④ 货号的用途
货号,根据实际需要,自己编制货号信息,实现快速商品检索。货号内容的组成,按商品分类和存放区域,以数字为主。
货号检索,相比简码检索,速度快,内容精确。常见货号长度有5位和7位。
货号5位00000,前2位表示商品大类,后3位商品自定义编号。
货号7位 0000000,前2位表示商品大类,中2位表示商品子类 后3位商品自定义编号。
⑤整合仓库 
功能介绍:批量更改单据“仓库”字段的内容。将单据现有仓库名(源仓库),更改为新仓库名(目的仓库)。
如果源仓库为空,目的仓库不为空,是把现有无仓库数据,归纳到目的仓库。
用途一、修改仓库名称,用新名称取代旧名称,并不增加新仓库。
用途二、仓库整合,两个仓库商品归纳为一个仓库。
⑥批量设置
适合生产企业,管理产品的零件组成。实际应用,根据批量名称,查找商品组合,输入批量数量,查询商品库存。
可通过批量设置,对商品库存快速查询,如组装一个产品(批量)需要N个配件,M个产品(批量)需要多少配件,可以快速知道哪些配件库存差额多少? 
⑦单据锁定
点击主菜单 “系统管理-单据锁定”。锁定指定日期范围内出入库单据和凭证,禁止修改或删除,起到保护作用。如果编辑已锁定单据,先进行单据解锁。出入库单据和凭证编辑时,查看鼠标右键“单据解锁”。
⑧更改注册单位名称
点击主菜单 “基础设置-初始化”,弹出“初始化...”窗口,单击“B、单位名称注册”按钮,输入贵单位名称或简称,即可修改原有注册单位名称。
⑨如何进行数据恢复?
如果进行数据恢复,当前数据将被覆盖。数据恢复时,注意选择数据备份文件,分清备份日期,根据备份日期时间选择合适的备份文件,禁止随意选择一个文件恢复数据。如“远方建材帐套_101214_941.BAK”,“远方建材帐套”是帐套名称,“101214”是备份日期2010年12月14日,“941”是备份时间,数值愈大,时间愈大,零点最小, 靠近24点最大。
如果因数据库文件损坏,软件无法打开,方法一、重新安装软件,选择新的安装路径,然后打开软件,选择备份文件恢复 。方法二、直接把备份文件名,重命名为数据库文件名,拷到安装目录覆盖损坏的数据库文件。
⑩操作员密码忘记,处理方法。
登入界面上,鼠标右键菜单“软件售服专用功能=操作员密码”,弹出安全验证界面,输入正确的动态口令和静态口令,清空当前操作员密码。
此功能仅限软件售服人员使用,开发口令随机产生。